客户服务中心上线，渗漏问题可在线上传照片初步判断

["很多客户在报修时难以准确描述渗漏情况，导致首次上门勘测的针对性不足。新增的在线入口允许客户直接上传渗漏部位照片、视频与所在楼层信息。","收到资料后由技术人员先做初步判断，区分是管根渗漏、结构裂缝还是冷凝返潮，再据此安排勘测时间并携带对应设备，减少无效上门。"]